Réceptionniste polyvalent(e) nuit et jour F/H/X
Le poste
Nous recherchons un réceptionniste polyvalent F/H/X et pour rejoindre notre équipe de Saran. Il s'agit d'un poste qui exige une grande flexibilité pour travailler aussi bien en équipe de jour qu'en équipe de nuit mais principalement de nuit.En tant que premier point de contact de notre organisation, vous serez chargé d'offrir un service client tout en gérant les tâches administratives avec efficacité et professionnalisme. Le candidat idéal sera organisé, aimable et capable de mener de front plusieurs tâches dans un environnement au rythme soutenu.Vous serez notamment en charge de:Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisieRépondre aux appels téléphoniques et aux e-mails entrants, les filtrer et les rediriger vers les services ou le personnel concernésGérer les réservations à l'aide d'un logiciel FOLSGérer les procédures d'arrivée et respecter les protocoles de sécuritéEffectuer des tâches administratives générales, notamment la clôture de la journée. Procéder aux encaissements des prestations, responsable de la tenue de la caisse.Traiter les demandes de renseignements et résoudre les préoccupations des clients avec empathie et professionnalisme Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillantS'adapter aux changements d'horaires et travailler aussi bien en équipe de jour qu'en équipe de nuit selon les besoinsEn charge de la préparation du petit déjeuner, cuisson des viennoiseries et du pain sur place, mise en place du buffet, accueil des premiers clients.recevoir, contrôler et ranger les commandes petit déjeunerSavoir gérer les réclamations des clients.
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine