Réceptionniste H/F/X

Le poste

? TECHNIQUE MÉTIER & RELATION CLIENTVéritable maître-sse de l'accueil et premier sourire de l'hôtel, tu incarnes chaque jour l'esprit Heartist ? en offrant à nos clients un service attentionné, fluide et personnalisé.Tes missions au quotidien :? Offrir un accueil chaleureux, professionnel et conforme aux standards Novotel? Gérer les check-in / check-out et toutes les procédures administratives sur nos outils (OPERA Cloud, Resaweb)? Vérifier les garanties, réservations et informations clients? Assurer un suivi de séjour irréprochable, en relayant les infos essentielles à l'équipe

Vos missions

• —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
• —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
• —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
• —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine

Profil recherché

Ce que propose l'établissement