Réceptionniste (H/F)
Le poste
L'agence d'intérim Interaction recherche pour le compte de son client, un prestigieux hôtel 4*, un-e réceptionniste H/F pour un contrat d'intérim. Vous intégrerez une équipe dédiée à fournir une expérience client exceptionnelle dans un environnement élégant et professionnel. Vos missions : - Accueil des clients à la réception de l'hôtel. - Gestion des enregistrements et des départs des clients. - Répondre aux demandes des clients, en personne ou au téléphone, et les aiguiller lorsque nécessaire. - Tenir à jour les informations relatives aux réservations et disponibilités des chambres. - Gérer les tâches administratives courantes telles que les facturations et les encaissements. - Utilisation du logiciel Fols Compétences attendues : - Excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit. - Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer le stress lors de périodes d'affluence. - Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion hôtelière. - Aisance relationnelle et capacité d'adaptation pour répondre aux demandes diversifiées des clients.
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine