Employé(e) polyvalent(e) en réception de nuit H/F
Le poste
Vos missions :Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme ;Effectuer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ;Répondre aux demandes et assurer un service de qualité tout au long de la nuit ;Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements ;Effectuer les encaissements et assurer les opérations de caisse ;Contrôler et clôturer les opérations de la journée ;Préparer et transmettre les informations nécessaires à l'équipe du matin ;Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant la nuit ;Effectuer différentes tâches de nettoyage et de rangement des espaces communs si nécessaire ;Préparer les espaces et/ou le buffet du petit-déjeuner selon l'organisation de l'établissement ;Signaler tout incident ou problème technique à la personne concernée ;Participer de manière générale au bon fonctionnement de l'hôtel.
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine