Valet / Employé(e) d'étage F/H/X
Le poste
La employé(e) d'étage / Le valet de chambre assure le nettoyage des chambres et salle de bains des clients, ainsi que les parties communes de l'hôtel. Elle / Il s'assure que les standards produits et qualité du Royal Monceau - Raffles Paris sont mis en place et respectés afin de satisfaire la clientèle. Missions : Nettoie et maintient propres les chambres et zones communes selon les standards du Royal Monceau - Raffles Paris.Installe les produits d'accueil, renouvelle le linge / produits après chaque usage, répond aux demandes des clients et assure le service du linge.Tient à jour le rapport quotidien des chambres (statuts, recouches, départs, horaires de nettoyage).Signale immédiatement à la gouvernante tout problème technique, anomalie, objet de valeur, coffre ouvert, objet oublié ou plainte client.Participe aux briefings quotidiens ainsi qu'aux formations et réunions demandées.Respecte les règles d'hygiène, de sécurité et les dispositions internes applicables aux employés (uniforme, horaires, etc.).Connaît les différents niveaux de clientèle (VIP) et les catégories de chambres afin d'adapter son service.Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine