FR - Réceptionniste de Nuit (H/F/X)
Le poste
Nous recrutons un Réceptionniste de nuit (H/F) en CDI 39h pour compléter les équipes de l'hôtel Mercure Paris Montparnasse Pasteur. En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.Votre rôle :Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnelRépond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservationsRépond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfactionParticipe activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèlePromeut les équipements de l'établissement, améliore le séjour des clients en proposant les services de l'hôtelApplique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine