FR - Réceptionniste (H/F/X)
Le poste
Evidemment, tu sais aussi faire ce qu'il y a dans l'annonce type : Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement, effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel, vérifie les garanties et les réservations des clients, garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues, répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations, répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction, applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes, s'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés etcLa connaissance d'Opéra Cloud est un vrai plus !
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine