Réceptionniste de Nuit (H/F)
Le poste
Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à offrir un accueil chaleureux, gérer les encaissements et suivre une check-list en hôtellerie ? maitrise des logiciels tels que opéra cloud ou encore Résaweb pour les réservations En travaillant dans un environnement dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l'interaction avec les clients pour assurer une expérience exceptionnelle. - Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, avec un sourire et une attitude positive - Gérer efficacement les réservations et répondre aux demandes avec rapidité et précision - Suivre la check-liste quotidienne pour garantir une organisation parfaite de l'environnement d'accueil - Procéder aux encaissements en veillant à la précision des transactions et à la satisfaction des clients - Gérer les communications téléphoniques et par e-mail avec professionnalisme et courtoisie Description du profil : Formation et expérience Ce poste de Réceptionniste confirmé(e) offre une opportunité stimulante de travailler dans un environnement hôtelier prestigieux. Les principales responsabilités incluent Utilisation efficace d'un logiciel d'hôtellerie pour gérer les réservations et optimiser le flux de clients. - Accueil chaleureux et professionnel afin d'assurer une première impression mémorable pour tous les visiteurs. - Réalisation précise et rigoureuse des transactions financières et des encaissements. - Communication efficace avec une clientèle internationale grâce à des compétences bilingues. - Capacité à gérer le stress de manière constructive, en maintenant un service de qualité dans un environnement dynamique. - Organisation et gestion du temps exceptionnelles pour garantir un service client fluide et sans interruption.
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine