Réceptionniste de nuit H/F
Le poste
Vous aurez la charge de veillez au bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuitAssurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marqueEffectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtelRenseigner le client sur les services proposés par l'hôtelRépondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfactionGarantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieursRépondre aux appels téléphoniques et prendre les réservationsVérifier les garanties et les réservations des clientsTenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine