Réceptionniste polyvalent tournant (H/F/X)
Le poste
La première impression est toujours la bonne!En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.Votre rôle :Accueillir personnellement et chaleureusement le client, assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du clientRépondre aux différentes demandes des clientsAssurer le service au bar et lors du service des encasCoordonner le travail avec le service d'étages de la société externe de nettoyage pour l'entretien des chambresProposer toujours une alternative de logement au client si l'hôtel est completGérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de l'hôtelContribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des procéduresÊtre responsable de l'établissement après le départ des responsables de jourContribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service Veiller à la sécurité des biens et des personnes
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine