Réceptionniste en hôtellerie H/F
Le poste
Dans le cadre d'un recrutement pour le compte de notre client, un établissement hôtelier, notre agence recherche un(e) réceptionniste H/F. Vos missions : - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité - Effectuer les arrivées et les départs - Gérer les réservations par téléphone, par e-mail et sur les plateformes en ligne - Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales - Assurer la facturation et les encaissements - Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations - Veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services - Participer au maintien d'un espace d'accueil propre et agréable Vous êtes souriant(e), organisé(e) et à l'aise avec la clientèle. Vous possédez une bonne présentation, un excellent sens du service et savez faire preuve de réactivité. Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. La maîtrise des outils informatiques est nécessaire. La pratique de l'anglais constitue un véritable atout. Conditions du poste : - Contrat de 35 heures par semaine - Horaires variables selon le planning - Travail possible le week-end et les jours fériés - Poste à pourvoir rapidement Vous souhaitez rejoindre un établissement dynamique et offrir une expérience de qualité à ses clients ? Transmettez-nous votre candidature ! requise
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine