Réceptionniste en hôtellerie de jour OPERA CLOUD H/F
Le poste
Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui, nous vous proposons des postes de réceptionniste de jour chez nos clients, qui se situent à Bordeaux Nord. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation - Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique - Maitrisez le check-in et check-out en utilisant un PMS - Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings - Gérer les encaissements et la fermeture de caisse - Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l'établissement - Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients - Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit-dé r Il sera nécessaire de maîtriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : OPERA CLOUD, résaweb. Profil du candidat : - Une première expérience en réception demandée (6 mois minimum) - Avoir une expérience de 3 mois sur la connaissance du logiciel OPERA CLOUD - Autonome et rigoureux - Parle l'anglais et français impératif, une troisième langue serait appréciable. - B Ce poste se situe à Bordeaux Nord, il n'est pas desservi par les transports en commun sur les horaires de missions. Temps complet/partiel, du lundi au dimanche sur des horaires de journée avec repos selon le planning. Salaire selon la grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP : 21 % + avantage en nature ou indemnité de repas
Vos missions
- —Assurer le service ou la production sur votre poste pendant le coup de feu
- —Respecter les fiches techniques, les temps et les standards de la maison
- —Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP)
- —Travailler en équipe et communiquer avec la salle / la cuisine